Heeft u een duidelijke telefoonstem, kunt u uw hoofd makkelijk koel houden en heeft u een hart voor dieren? Dan zijn wij op zoek naar u!
Als centralemedewerker is het belangrijk dat u goed kunt samenwerken en goed met mensen om kunt gaan. Ook bij minder prettige telefoongesprekken moet u namelijk geduldig en correct kunnen blijven en uw hoofd koel houden. Verder is het belangrijk dat u duidelijk en correct Nederlands spreekt en ervaring met computers heeft.
Onder de taken van een centralemedewerker vallen:
- U beantwoordt de telefoon, geeft advies of verwijst door en bepaalt aan de hand van goed doorvragen of onze hulp nodig is;
- U noteert meldingen in ons systeem en zorgt ervoor dat de collega’s op de ambulance de dieren zo snel en efficiënt mogelijk hulp kunnen bieden;
- U noteert de vermist en gevonden huisdieren in onze administratie en bij overleden huisdieren, waarvan de eigenaar bekend is, verzorgt u de administratie voor crematie;
- U controleert de e-mails, stuurt deze door aan de juiste persoon binnen onze organisatie en sla de foto’s op van de vermist- en gevonden huisdieren.
De centrale is 24/7 bereikbaar ook op zon- en feestdagen.
Van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 uur en 17:00 uur werkt de centralemedewerker vanaf onze locatie. Buiten kantooruren werkt de centrale vanuit huis. De telefoon moet 24/7 beantwoord worden, dus ook ’s nachts en in het weekend
Wilt u onze nieuwe centralemedewerker worden? Neem dan contact met ons op via 0344.627071 of mail naar bestuur@dierenhulp.com